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Données personnelles

Responsable de traitement : Laure Matmati — sarah@moncadeauinvite.fr.
Finalités : gestion des commandes, personnalisation, paiement, livraison, service client et, avec consentement, prospection.
Destinataires principaux : Shopify (e-commerce/hébergement), prestataires de paiement (Shopify Payments/PayPal le cas échéant) et transport (Chronopost, Mondial Relay, Colissimo).
Vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité) s’exercent par e-mail à sarah@moncadeauinvite.fr.
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Médiation de la consommation / Litiges

Après réclamation écrite adressée à Mon Cadeau Invité restée sans solution, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur :
AME Conso (Association des Médiateurs Européens) — https://www.mediationconso-ame.com.
Plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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Produits personnalisés — droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur (personnalisés).
En cas de défaut, d’erreur de personnalisation de notre fait ou de casse au transport, contactez-nous sous 48 h (avec photos) : re-fabrication, renvoi ou remboursement selon le cas. Les modalités détaillées figurent dans nos CGV.

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Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège.

Dernière mise à jour : 14 avril 2024