Conditions d’utilisation

1) Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur moncadeauinvite.fr auprès de consommateurs.

2) Produits & personnalisation
• Produits fabriqués à la commande (pots de miel, bougies, magnets, etc.).
• Personnalisation selon les éléments fournis par le client (prénoms, dates, couleurs, logo).
• Les photos/maquettes sont indicatives ; de légères variations de teinte/matière peuvent exister.

3) Prix

Les prix sont en euros TTC. TVA non applicable (art. 293 B). Les frais de livraison sont indiqués avant paiement.

4) Commande & validation

La validation du paiement vaut acceptation des CGV. Le client vérifie l’exactitude des informations de personnalisation (orthographe/dates).

5) Paiement

Paiements sécurisés via Shopify Payments / PayPal (le cas échéant). Les données de carte ne sont pas stockées par la boutique.

6) Confection & délais

Délai de confection : 3 à 15 jours ouvrés (selon quantité/charge atelier). Une date estimée de réception apparaît avant paiement.
En période de forte demande, un ajustement peut être communiqué par e-mail.

7) Livraison

Transporteurs : Chronopost, Colissimo, Mondial Relay.
Délais indicatifs (hors aléas) : Chronopost 24–48 h, Colissimo 48–72 h, Mondial Relay 3–6 j ouvrés.
Suivi transmis à l’expédition. Livraison offerte dès 150 € (France métro).
Hors UE : droits/taxes éventuels à la charge du destinataire.

8) Click & Collect

Retrait gratuit à Boulogne-Billancourt (92100). Prévenir 30 minutes avant le retrait (adresse confirmée par message).

9) Droit de rétractation
• Produits personnalisés : pas de rétractation (art. L221-28 3° C. conso).
• Produits non personnalisés (si proposés) : rétractation 14 jours à réception ; produits complets, non utilisés, dans l’emballage d’origine. Les retours sont à la charge du client.

10) Casse / défaut / erreur

Signaler sous 48 h après réception, photos à l’appui.
Solutions : re-fabrication prioritaire, renvoi des pièces manquantes/abîmées ou remboursement, selon le cas.
Si l’erreur provient des informations fournies par le client, une re-fabrication à tarif préférentiel est proposée.

11) Adresse incorrecte / colis non réclamé

En cas de retour transporteur (adresse erronée/incomplète, délai relais dépassé), réexpédition possible avec refacturation des frais réels.

12) Cartes cadeaux & codes promo
• Échantillon : après achat d’un échantillon, carte cadeau 5 € valable sur la prochaine commande (1×/client, 90 jours, hors frais de port).
• Les codes et cartes ne sont pas remboursables et ne se cumulent pas sauf mention contraire.

13) Garanties légales

Application des garanties légales de conformité et vices cachés. Contact : sarah@moncadeauinvite.fr.

14) Données personnelles

Traitement conforme au RGPD. Voir la Politique de confidentialité.

15) Propriété intellectuelle

Les contenus (textes, visuels, maquettes) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

16) Médiation & RLL

Après réclamation écrite restée sans solution, médiateur : AME Conso — https://www.mediationconso-ame.com
Plateforme européenne RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17) Droit applicable / litiges

Droit français. À défaut d’accord amiable, juridictions compétentes du ressort du siège.

Dernière mise à jour : 14/09/2025